Tôi cần làm gì nếu gặp lỗi khi sử dụng Xóm Mua Bán?

Thử trước những cách này

1. 1Tải lại trang — phần lớn lỗi hiển thị biến mất sau một lần tải lại.
2. 2Xoá bộ nhớ đệm của trình duyệt rồi mở lại.
3. 3Kiểm tra kết nối mạng, thử chuyển giữa Wi-Fi và 4G.
4. 4Thử trình duyệt hoặc thiết bị khác để biết lỗi ở phía bạn hay phía hệ thống.
5. 5Tắt tiện ích chặn quảng cáo — chúng hay chặn nhầm phần tải ảnh và phần thanh toán.

Báo lỗi cho chúng tôi

Vẫn lỗi thì gửi báo cáo qua trang góp ý. Báo cáo hữu ích cần có:

• Ảnh chụp màn hình chỗ bị lỗi — đây là thứ quan trọng nhất.
• Bạn đang làm gì thì gặp lỗi (đăng tin, thanh toán, gửi tin nhắn…).
• Thiết bị và trình duyệt đang dùng.
• Mã tin đăng nếu lỗi liên quan tới một tin cụ thể.