Tại sao tôi không thể gửi hoặc nhận tin nhắn?
Không gửi được
- Bạn chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn — tải lại trang và đăng nhập lại.
- Người kia đã chặn bạn, hoặc bạn đã chặn họ. Xem danh sách tại Người bán đã chặn.
- Tin đăng đã bị xoá hoặc bị gỡ — cuộc trò chuyện cũ vẫn còn nhưng không gửi thêm được.
- Mạng chập chờn — tin nhắn kẹt ở trạng thái đang gửi, thử lại khi mạng ổn định.
Không nhận được
- Kiểm tra xem hội thoại có bị ẩn hoặc bị gán nhãn khiến bạn nhìn sót không.
- Bật thông báo cho trình duyệt hoặc cho ứng dụng đã cài về màn hình chính.
- Người mua có thể đã xoá tin nhắn phía họ.
Tài khoản bị hạn chế do vi phạm quy định có thể bị tạm ngừng quyền nhắn tin. Khi đó bạn sẽ thấy thông báo cụ thể trong trang Tin nhắn.
Nếu không rơi vào trường hợp nào ở trên, hãy gửi ảnh chụp màn hình cho chúng tôi qua trang góp ý.
Bài viết này có hữu ích với bạn không?
Bài viết liên quan
Bạn vẫn còn thắc mắc?
Gửi câu hỏi kèm ảnh chụp màn hình, đội hỗ trợ sẽ phản hồi bạn.